POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

La présente politique en matière de cookies a été mise à jour pour la dernière fois le 8 mars 2023.

La présente Politique en matière de cookies s'applique à tous les sites web et applications mobiles de Zeekr (" Plateformes Zeekr "). Lorsque vous visitez les Plateformes Zeekr et que vous donnez votre consentement, nous et nos partenaires utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi similaires pour améliorer les fonctionnalités et les performances des Plateformes Zeekr, mesurer le trafic du site web, analyser le comportement des utilisateurs et ajuster notre contenu et nos services en conséquence. Pour plus d'informations ou pour consentir à des cookies et technologies de suivi spécifiques, veuillez cliquer sur Paramètres des cookies au bas de notre site web. Pour plus d'informations sur vos droits en matière de confidentialité des données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment en cliquant sur le bouton "Paramètres des cookies" au bas de notre site web.

Qu'est-ce qu'un biscuit ?

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Nous utilisons également d'autres formes de technologie (telles que les balises web et les pixels de suivi et, dans les applications, les kits de développement logiciel (généralement appelés SDK)) qui ont un objectif similaire à celui des cookies et qui nous permettent de surveiller et d'améliorer nos Plateformes Zeekr et nos communications par courrier électronique. Lorsque nous parlons de cookies dans la présente Politique en matière de cookies, ce terme inclut ces technologies similaires. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité (y compris l'utilisation de produits et services tiers tels que ceux fournis par Google), veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Quels sont les cookies que nous utilisons et quelles informations recueillent-ils ?

Nous utilisons des cookies de première partie et de tierce partie. Les cookies de première partie proviennent de notre plateforme et envoient des informations uniquement à nous. Les cookies de tierce partie proviennent de tiers tels que nos partenaires publicitaires, les réseaux publicitaires ou les fournisseurs d'analyses. Une fois que ces cookies de tiers sont stockés dans le navigateur, ils peuvent suivre les visiteurs et leur comportement sur plusieurs sites web. Nous utilisons des cookies persistants, qui sont supprimés lorsqu'ils atteignent leur date d'expiration ou sont supprimés par l'utilisateur.

Comment gérer vos préférences en matière de consentement ?

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Mises à jour de la présente politique en matière de cookies

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de cookies à tout moment en réponse aux changements concernant les cookies déposés lors de la navigation sur les Plateformes Zeekr.

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Zeekr EU B.V., numéro d'immatriculation 88529789, adresse Jachthavenweg 112, 1081 KJ Amsterdam, Pays-Bas, est responsable de l'utilisation des cookies sur le site web https://zeekr.eu.

Si vous avez des questions sur la présente politique en matière de cookies ou si vous souhaitez nous contacter pour quelque raison que ce soit concernant notre utilisation des cookies, veuillez nous contacter à l'adresse suivante dataprivacy@zeekr.eu.

CONDITIONS D'UTILISATION

CONTEXTE

La société privée à responsabilité limitée de droit néerlandais Zeekr EU B.V., dont le numéro d'immatriculation est 88529789 et l'adresse Jachthavenweg 112, 1081 KJ Amsterdam, Pays-Bas ("Zeekr", "nous", "notre" ou "nos") exploite le site web https://zeekr.eu ("Site web").

Ce document contient les conditions d'utilisation de Zeekr pour l'utilisation du Site web ("Conditions d'utilisation"). Les Conditions d'utilisation s'appliquent entre Zeekr et les utilisateurs du Site web ("Utilisateur" ou "vous ").

Lorsque vous utilisez notre Site web, vous devez accepter les conditions d'utilisation. Nous vous demandons de lire attentivement les conditions d'utilisation avant de commencer à utiliser le Site web. Si vous n'acceptez pas les conditions d'utilisation, veuillez vous abstenir d'utiliser le Site web.

1. RÈGLES DE CONDUITE

1.1 Lorsque vous utilisez le Site web, vous ne devez pas :

• (a) agir en violation de ces Conditions d'Utilisation ;

• (b) télécharger du contenu nuisible ou portant atteinte aux droits de tiers ;

• (c) obtenir un accès non autorisé aux serveurs ou aux bases de données utilisés pour le fonctionnement de notre Site web ; ou/li>

• (d) effectuer ce que l'on appelle du "screen scraping", action de collecter du contenu du Site web.

• (e) utiliser un langage ou adopter un comportement qui pourrait être considéré comme du spamming, désobligeant, discriminatoire ou nuisible envers Zeekr, ses employés et/ou ses partenaires. Zeekr peut (temporairement) restreindre votre accès à cette fonctionnalité si Zeekr estime que vous ne respectez pas cette clause.

2. COMPTE UTILISATEUR

2.1 Afin d'accéder à certaines parties et fonctionnalités du Site web, vous devrez créer un compte d'utilisateur (le "compte d'utilisateur") et vous y connecter.

2.2 Si vous choisissez de créer un compte utilisateur, le courrier électronique et le mot de passe que vous choisissez comme identifiants de connexion ne doivent pas être nuisibles, abusifs, racialement ou ethniquement offensants, sexuellement explicites, diffamatoires, violer un droit de propriété intellectuelle ou porter atteinte au droit à la vie privée.

2.3 Lors de la création de votre compte utilisateur, il vous sera demandé de fournir certaines informations vous concernant. Veuillez lire notre politique de confidentialité disponible à l'adresse https://zeekr.eu/policy avant de créer un compte utilisateur.

2.4 Votre compte d'utilisateur est personnel et vous n'êtes pas autorisé à transférer votre compte d'utilisateur à un tiers ou à permettre à un tiers d'utiliser le Site web par l'intermédiaire de votre compte d'utilisateur. Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion contre l'accès par des personnes non autorisées. Si vous avez des raisons de croire qu'un tiers a accédé à votre compte d'utilisateur, vous devez nous en informer immédiatement.

3. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

3.1 Zeekr et ses concédants de licence détiennent tous les droits de propriété intellectuelle sur le Site web et son contenu, y compris, mais sans s'y limiter, les documents, fichiers, textes, images, graphiques et produits présents sur le Site web. Rien dans les présentes conditions d'utilisation ne constitue un transfert de propriété en votre faveur concernant les droits de propriété intellectuelle du Site web et/ou de son contenu.

3.2 Le Site web et son contenu sont protégés par les lois sur les droits d'auteur. L'ingénierie inverse du Site web et de son contenu est interdite, sauf dans les cas autorisés par la loi.

4. CONTENU GÉNÉRÉ PAR L'UTILISATEUR

4.1 Si vous fournissez du contenu au Site web, par exemple des commentaires ou des questions, vous êtes seul responsable de ce contenu. Tout contenu que vous fournissez au Site web sera traité par nous comme non confidentiel et non exclusif.

4.2 Vous acceptez expressément d'accorder à Zeekr un droit mondial, non exclusif, transférable et sous-licenciable d'utiliser librement, d'éditer ou de supprimer le contenu que vous fournissez au Site Web, sans préavis, consentement et/ou compensation pour vous. Cette utilisation peut se faire à n'importe quelle fin, y compris, mais sans s'y limiter, la reproduction, la divulgation, la transmission, la publication, la diffusion et l'affichage, en tout ou en partie, sur n'importe quel support et de n'importe quelle manière, connus à ce jour ou développés ultérieurement, sur ce Site web ou autrement. Nonobstant cela, nous ne garantissons pas que nous utiliserons, éditerons ou supprimerons le contenu que vous avez fourni.

5. RESPONSABILITÉ

5.1 Zeekr n'est pas responsable des décisions que vous prenez sur la base du contenu du Site web. Le contenu du Site web est de nature générale et n'est pas destiné à vous prodiguer des conseils ou des recommandations.

5.2 Le Site web et son contenu sont fournis "en l'état" et Zeekr n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, concernant le Site web ou son contenu.

5.3 Dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages et les pertes liés à votre utilisation du Site web et de son contenu, y compris, mais sans s'y limiter, l'impossibilité d'utiliser le Site web et son contenu.

5.4 Zeekr peut établir des liens vers des sites Web externes sur le Site web. Nous ne sommes pas responsables de ces sites web ou de leur contenu.

6. DONNÉES PERSONNELLES

Nous traitons des données à caractère personnel vous concernant lorsque vous utilisez le Site web. Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez lire notre politique de confidentialité disponible ici : https://zeekr.eu/policy.

7. MODIFICATIONS

Zeekr a le droit de modifier le Site web, son contenu et/ou les conditions d'utilisation sans préavis. Ces modifications prendront effet immédiatement.

8. INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD, RENONCIATION, DIVISIBILITÉ

8.1 Les présentes conditions d'utilisation et notre politique en matière de protection de la vie privée, telles qu'amendées et modifiées de temps à autre, constituent ensemble l'intégralité de l'accord entre vous et nous en ce qui concerne l'utilisation du Site web.

8.2 Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

8.3 Si une partie des présentes conditions d'utilisation est jugée invalide, illégale ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise afin de préserver l'intention des présentes conditions d'utilisation, et les autres parties resteront pleinement en vigueur.

9. CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions concernant le Site web, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : website@zeekr.eu.

10. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

10.1 Les présentes conditions d'utilisation sont régies par le droit néerlandais, à l'exclusion des dispositions relatives aux conflits de lois. La Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) ne s'applique pas. Les litiges concernant les présentes conditions d'utilisation seront exclusivement résolus par le tribunal compétent d'Amsterdam, aux Pays-Bas.

10.2 La Commission européenne propose une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme ODR), accessible à l'adresse www.ec.europa.eu/consumers/odr. Zeekr n'est pas tenu de participer à une procédure de résolution des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs et n'est pas disposé à le faire.

IMPRESSUM

Nom et adresse de l'entreprise

Zeekr EU B.V.

Jachthavenweg 112, 1081 KJ Amsterdam

The Netherlands

Numéro d'immatriculation de l'entreprise

Numéro d'immatriculation à la Chambre de Commerce néerlandaise (KvK) : 88529789

Siège statutaire : Amsterdam

Numéro d'identification TVA

NL864670795B01

Email

website@zeekr.eu

Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges pour les Consommateurs

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Conditions d'Utilisation

https://zeekr.eu/policy?type=terms_of_use

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour: 12 Juin 2024 

Que couvre cette police ?

Cette politique décrit comment Zeekr EU B.V. (également dénommée " Zeekr ", " nous " ou " notre ") utilisera vos données lorsque vous interagissez avec nous et les sites web et applications mobiles de Zeekr (" Plateformes Zeekr "), et lorsque vous achetez des biens et des services auprès de nous. 

Il décrit également vos droits en matière de protection des données, y compris le droit de vous opposer à certains traitements effectués par Zeekr. Vous trouverez plus d'informations sur vos droits et sur la manière de les exercer dans la section "Vos choix et vos droits". 

Données personnelles que nous pouvons collecter à votre sujet

Lorsque nous faisons référence aux données à caractère personnel ci-dessous, nous entendons toute information relative à une personne vivante identifiée ou identifiable. 

Nous pouvons collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant lorsque vous interagissez avec nous et les plateformes Zeekr, et lorsque vous achetez des biens et des services auprès de nous, ou lorsque vous nous contactez. Nous pouvons également obtenir ces données auprès de nos Distributeurs Agréé Zeekr et Réparateurs Agréé Zeekr. Ces données peuvent inclure: 

Identification et coordonnées

Les informations de connexion et d'enregistrement comprennent le prénom, le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, le mot de passe du compte, l'IP de connexion et le code de vérification (par exemple pour réinitialiser votre mot de passe). - Y a-t-il des données supplémentaires requises/traitées pour la création du compte TSP (Telematics Service Provider) afin de pouvoir utiliser les services Zeekr Connect. Le compte TSP vous permettra d'utiliser les fonctionnalités de Zeekr Connect, telles que le contrôle à distance de votre voiture via le réseau, le partage de votre voiture et de ses services avec les membres de votre famille lorsqu'ils ont enregistré un compte Zeekr, ou le transfert à distance de la propriété de votre voiture à d'autres personnes.

Détails de la livraison

Pays/état, ville, fuseau horaire, heure actuelle, adresse, code postal.

Informations sur le marketing

Choix de l'abonnement, y compris les consentements relatifs au courrier électronique et à la protection de la vie privée.

Analyse et informations comportementales

Votre interaction avec nous, y compris en magasin, par téléphone et en ligne (comme l'inscription à notre bulletin d'information, par le biais de notre formulaire de contact, les demandes d'essai routier, l'historique des clients, les interactions avec le centre d'appel et les commandes). Votre utilisation de nos Plateformes Zeekr, y compris vos habitudes de navigation, le nombre de pages visitées, le contenu consulté, l'ouverture ou non des communications par courrier électronique, les parties de nos Plateformes Zeekr ou de nos communications par courrier électronique sur lesquelles vous avez cliqué. Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez lire notre Politique en matière de cookies.

Informations sur l'appareil

Marque de l'appareil, type d'appareil, système d'exploitation, version du système d'exploitation, navigateur, première source d'accès, heure d'enregistrement, langue, adresse IP.

Informations sur les commandes

Vos données d'achat, y compris le prénom, le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, le numéro d'identification, l'adresse, les informations relatives à la facturation.

Informations sur les paiements

Confirmation de nos fournisseurs de paiement tiers concernant l'état du paiement de votre commande (y compris le remboursement de votre acompte), numéro de compte bancaire.

Informations sur les services financiers

Configuration et prix de la voiture, prénom, nom, adresse électronique, numéro de téléphone, détails de la demande de financement (y compris le numéro de commande, l'acompte initial, la durée du financement/le nombre de versements, le paiement libératoire/final, le kilométrage inclus en km par an).

Informations sur le rendez-vous pour l'essai routier

Prénom, nom, adresse électronique, numéro de téléphone.Si vous les fournissez : votre historique/expérience de conduite, votre code postal, votre pays, l'emplacement de la salle d'exposition, l'adresse de l'essai routier, l'heure du rendez-vous, le modèle de voiture que vous préférez.

Informations sur les préférences en matière de voitures

Prénom, nom, adresse électronique, adresse, série de voitures préférée, modèle de voiture préféré, date d'achat préférée, méthode d'achat préférée.

Informations sur les voitures

Numéro de la plaque d'immatriculation, numéro d'identification du véhicule (VIN) et kilométrage de la voiture.

Informations sur l'enregistrement vocal

Enregistrement de vos appels par notre équipe de services du centre d'appel.

Comment utilisons-nous ces informations et quelle est la base juridique de cette utilisation ?

Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins et pour les bases juridiques décrites ci-dessous: 

Nous collecterons et utiliserons les informations d'identification et de contact, telles que le prénom, le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, le mot de passe du compte, l'IP de connexion, le code de vérification (par exemple, pour réinitialiser votre mot de passe) et les informations du centre d'utilisateurs pour créer votre compte Zeekr ID et un compte TSP.

Votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD), qui est requis et obtenu via le formulaire d'enregistrement du compte.

Nous collecterons et utiliserons les informations d'identification et de contact, les informations relatives à la commande, les informations relatives à la voiture et les informations relatives au paiement pour vous envoyer des communications de service et vous tenir informé de votre commande.

Nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous.

Nous collecterons et utiliserons les informations d'identification et de contact, les informations sur les commandes, les informations sur les paiements, les informations analytiques et comportementales, les informations sur les rendez-vous pour les essais, les informations sur les préférences en matière de voiture et les informations sur la voiture pour vous fournir un service clientèle par l'intermédiaire de notre centre d'appel, notamment en ce qui concerne les demandes de pièces détachées, les garanties et les remboursements.

Nécessaire pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure notre contrat avec vous ou nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous.

Nous collecterons et utiliserons les informations d'enregistrement vocal dans le cadre des appels avec vous et l'équipe de notre centre d'appel afin de garantir la qualité du service et d'améliorer nos services.

Votre consentement lorsqu'il est requis et obtenu.

Nous collecterons et utiliserons les informations de marketing pour vous envoyer du marketing direct en rapport avec nos produits et services pertinents, ou d'autres produits et services fournis par nous, nos affiliés et des partenaires soigneusement sélectionnés.

Votre consentement lorsqu'il est requis et obtenu et, dans le cas contraire, notre intérêt légitime à promouvoir nos services auprès de nos clients existants. Si vous nous avez demandé de ne pas vous envoyer de marketing direct, nous avons l'obligation légale de conserver une trace de cette demande.

Nous collecterons et analyserons vos informations analytiques et comportementales pour gérer et exploiter nos Plateformes Zeekr, y compris pour les maintenir à jour et pertinentes et pour développer notre activité, améliorer nos services de centre d'appel et informer notre stratégie de marketing.

Votre consentement lorsqu'il est requis et obtenu et, dans le cas contraire, notre intérêt légitime à exploiter notre site et à en améliorer le fonctionnement.

Nous collecterons et utiliserons les informations d'identification et de contact, les détails de livraison, les informations marketing, les informations analytiques et comportementales, les informations relatives à l'appareil à des fins commerciales telles que la connexion au site web.

Votre consentement lorsqu'il est requis et obtenu.

Nous collecterons et utiliserons les informations d'identification et de contact, les informations relatives à la commande, à la voiture et au paiement pour répondre à votre demande de produits et de services (y compris les services de réparation et d'entretien). (y compris les services de réparation et d'entretien).

Nécessaire pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure notre contrat avec vous ou nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous.

Nous collecterons et utiliserons vos informations de paiement pour vous aider à traiter votre commande ou votre demande de remboursement d'acompte, de remboursement de commande et de paiements mensuels.

Nécessaire pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure notre contrat avec vous.

Nous collecterons et utiliserons vos informations sur les services financiers pour vous aider à traiter votre demande de prêt ou de crédit-bail automobile.

Nécessaire pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure notre contrat avec vous ou, si nous ne concluons pas de contrat avec vous, notre intérêt légitime à vous proposer des options de financement de tiers à votre demande.

Nous collecterons et utiliserons les informations relatives au rendez-vous pour un essai routier afin de confirmer votre réservation pour un rendez-vous pour un essai routier et de vous fournir d'autres informations sur le service concernant votre réservation.

Nécessaire pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure notre contrat avec vous.

Dans certains cas, nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données. Notre intérêt légitime varie en fonction de la raison pour laquelle nous utilisons vos données, et nous expliquons ci-dessus en quoi consiste cet intérêt et comment il est lié aux opérations de traitement que nous effectuons. Lorsque nous traitons des données à caractère personnel sur la base d'un intérêt légitime, nous avons, comme l'exige la loi sur la protection des données, procédé à un test de mise en balance afin de documenter nos intérêts, d'examiner l'impact du traitement sur les personnes et de déterminer si les intérêts des personnes l'emportent sur nos intérêts à procéder au traitement. Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur ce test de mise en balance en utilisant les coordonnées figurant à la fin de la politique. 

Comment nous partageons vos données personnelles?

En règle générale, nous ne divulguerons vos données personnelles à un tiers,  sauf si nous avons reçu votre consentement au préalable. Cependant, si la loi le permet, nous pouvons partager vos données personnelles sans votre consentement, à moins que celui-ci ne soit requis par la loi, dans les situations suivantes: 

1. lorsque la divulgation est nécessaire aux fins d'un intérêt légitime poursuivi par Zeekr (par exemple pour vous fournir les services et produits demandés par vous, ou pour protéger nos droits légaux), et  

2. lorsque la divulgation est requise par la loi. 

Nous partageons vos données avec les catégories de destinataires suivantes: 

Vos coordonnées, les informations sur le rendez-vous concernant l'essai routier, les informations sur vos préférences de voiture en matière d’options de configuration, les détails de livraison de la voiture et vos informations de précommande/commande.

Distributeurs Agréé Zeekr et Réparateurs Agréé Zeekr pour la vente dans certaines régions et/ou pour fournir des services de maintenance et de réparation en relation avec les véhicules Zeekr.

Dans le but de distribuer et de vendre les véhicules Zeekr et les services proposés, de planifier des essais routiers, de gérer le processus de paiement et de pouvoir vous contacter.

Informations d'identification et de contact, détails de livraison, informations marketing, informations sur les commandes, informations analytiques et comportementales, informations sur les rendez-vous pour les essais, informations sur les préférences en matière de voiture, informations sur la voiture et informations sur l'enregistrement vocal.

Sociétés du groupe Zeekr

Pour opérer, améliorer et développer les Services qui vous sont fournis sur la Plateforme Zeekr et pour fournir des services en dehors de la Plateforme Zeekr tels que nos services de centre d'appel et nos services de réparation et de maintenance.

Informations d'identification et de contact, détails de livraison, informations marketing, informations analytiques et comportementales, informations sur l'appareil, informations sur la commande, informations sur le paiement, informations sur le rendez-vous pour l'essai routier, informations sur les préférences en matière de voiture, informations sur la voiture et informations sur l'enregistrement vocal.

Fournisseurs de services tiers (tels que notre plateforme de commerce électronique en relation avec la passation de commandes, notre application d'assistant commercial qui permet de collecter des informations auprès de vous en magasin, Salesforce dans le cadre de sa prestation de services de gestion de la relation client, les fournisseurs de paiement en relation avec le paiement des commandes; Google Cloud notre fournisseur d'hébergement en nuage ; et Google Ireland Ltd. et Google LLC pour les services Google (pour plus d'informations, voir ci-dessous).

Nous employons d'autres sociétés et personnes pour exécuter des fonctions en notre nom. Il s'agit par exemple de l'hébergement et de la maintenance du site web, de la gestion des relations avec la clientèle, de la vérification de l'identité, de l'exécution des commandes de produits ou de services, de l'envoi de courriers postaux et électroniques, des services d'hébergement en nuage ; pour les services Google, voir les détails ci-dessous.

Informations sur les services financiers

Prestataires de services financiers tiers pour les prêts automobiles et le crédit-bail automobile.

Permettre au fournisseur de services financiers de proposer un prêt ou un leasing automobile à votre demande.

Informations sur les voitures, données de contact des clients et informations de facturation

Nos ateliers agréés, les tiers fournissant des services de réparation automobile.

Pour faciliter la réservation de services auprès de nos ateliers partenaires.

Votre pays, votre numéro d'identification, votre plaque d'immatriculation, la marque et le modèle de votre voiture, la validité de l'assistance routière.

Fournisseur tiers d'assistance routière sur la base de l'accord conclu avec ces fournisseurs.

Fournir des services complets d'assistance routière pour tous nos véhicules.

Où nous transférons vos données à caractère personnel?

Les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées en dehors de l'UE/EEE. En raison de la nature mondiale de nos activités, vos données à caractère personnel seront divulguées à des prestataires de services en dehors de l'UE et de l'EEE, notamment aux États-Unis et en Chine, qui nous aident à héberger et à entretenir le site web. Lorsque ces pays n'offrent pas un niveau adéquat de protection des données, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger le transfert de vos données à caractère personnel vers ces pays. 

Dans le cadre des services Google : Analyse et informations comportementales Informations sur l'appareil

CCN de l'UE

États-Unis (pour plus de détails, voir ci-dessous)

Informations sur la maintenance

CCN de l'UE

Chine

Une copie du mécanisme concerné peut être obtenue pour examen sur demande en utilisant les coordonnées ci-dessous. 

Google Tag Manager

Nous utilisons le gestionnaire de balises Google. Le fournisseur est Google LLC ("Google"), représenté en Europe par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. 

Google Tag Manager est un outil qui nous permet d'intégrer des outils de suivi ou de statistiques et d'autres technologies sur notre site web. Le Google Tag Manager sert à gérer et à exploiter les outils intégrés par son intermédiaire. Le Google Tag Manager enregistre votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis. 

L'utilisation de Google Tag Manager est basée sur votre consentement conformément à l'art. 6(1)(a) GDPR. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir dans la bannière des cookies. 

Le destinataire des données est Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google LLC s'engage à respecter les clauses contractuelles types de l'UE pour le transfert des données. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données par Google, nous vous invitons à consulter l' avis de confidentialité de Google.

Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google LLC en Europe et représenté par Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. À cet égard, nous avons conclu un accord de traitement des données conformément à l'art. 28 DU RGPD. 

Google Analytics utilise des cookies. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. 

En notre nom, Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données détenues par Google. 

Les adresses IP sont raccourcies ou masquées dès que les données sont reçues par Google Analytics et avant qu'elles ne soient stockées ou traitées. Les données sont supprimées au bout de deux ans. 

Nous n'utilisons Google Analytics qu'avec votre consentement conformément à l'art. 6(1)(a) GDPR. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir dans la bannière des cookies. 

Le destinataire des données est Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google LLC s'engage à respecter les clauses contractuelles standard de l'UE pour le transfert des données. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise ces cookies et traite vos données, nous vous invitons à consulter l' avis de confidentialité de Google pour Google Analytics.

Vos choix et vos droits

Vous avez les droits suivants: 

Le droit à l'information:

vous permet de recevoir des informations sur le traitement de vos données à caractère personnel.

Le droit d'accès:

vous permet de recevoir une copie de vos données personnelles.

Le droit de rectification:

vous permet de recevoir une copie de vos données personnelles.

Le droit à l'effacement:

vous permet de corriger toute donnée personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.

The right to erasure:

vous pouvez nous demander de supprimer vos données à caractère personnel dans certaines circonstances.

Le droit de restreindre le traitement:

vous pouvez nous demander d'interrompre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

Le droit d'opposition:

vous permet de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes (ou de ceux d'un tiers), y compris le traitement à des fins de marketing direct - votre objection sera acceptée et nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel, à moins que le traitement ne soit fondé sur des motifs légitimes impérieux ou qu'il ne soit nécessaire pour l'exercice ou la défense de réclamations légales qui pourraient être introduites par ou contre nous.

Le droit à la portabilité des données:

vous permet de nous demander de transmettre sans entrave à un tiers les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, ou de vous en donner une copie afin que vous puissiez les transmettre à un tiers, lorsque cela est techniquement possible.

Ces droits peuvent être limités, par exemple si le fait de répondre à votre demande révèle des données à caractère personnel concernant une autre personne, ou si vous nous demandez de supprimer des informations que nous sommes tenus par la loi ou que nous avons des intérêts légitimes impérieux à conserver. 

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous ou utiliser le formulaire de contact à l'adresse suivante OneTrust pour les droits des personnes concernées.

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Nous pouvons toutefois avoir d'autres motifs légaux pour traiter vos données à d'autres fins, telles que celles exposées ci-dessus. 

Dans certains cas, nous pouvons vous envoyer des messages de marketing direct sans votre consentement, lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes. Vous avez le droit absolu de refuser à tout moment le marketing direct ou le profilage que nous effectuons à des fins de marketing direct. Vous pouvez le faire en suivant les instructions figurant dans la communication, s'il s'agit d'un message électronique, ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. 

Si vous n'avez pas résolu votre problème, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données dans le pays où vous résidez ou dans le pays où vous travaillez ou dans le pays où l'infraction présumée a été commise. Une liste des autorités de protection des données dans l'UE/EEE est disponible ici. Pour les pays non membres de l'UE, veuillez consulter le site web de votre autorité locale de protection des données.

Sécurité

Nous protégeons vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, la divulgation, l'altération, l'indisponibilité, l'accès non autorisé et la destruction, et nous maintenons la confidentialité de vos données personnelles. Cette protection est également assurée par des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Nous choisissons nos mesures de sécurité en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que du risque de probabilité et de gravité variables pour les droits et libertés des personnes physiques, et nous les améliorons en permanence. 

Durée de conservation des données à caractère personnel

Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs du traitement des données à caractère personnel, ou pendant la durée requise par la loi. 

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel à des fins de marketing ou avec votre consentement, nous traitons les données jusqu'à ce que vous nous demandiez d'arrêter et pendant une courte période par la suite (pour nous permettre de mettre en œuvre vos demandes). Nous conservons également une trace du fait que vous nous avez demandé de ne pas vous envoyer de marketing direct ou de ne pas traiter vos données afin de pouvoir respecter votre demande à l'avenir. 

En ce qui concerne l'utilisation et la durée de conservation des cookies, veuillez lire notre politique en matière de cookies.

Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment et nous vous fournirons une nouvelle politique de confidentialité lorsque nous effectuerons des mises à jour substantielles. Nous pouvons également vous informer de temps à autre par d'autres moyens sur le traitement de vos informations personnelles. 

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