PERSONDATAPOLITIK
Hvad omfatter denne erklæring?
Denne erklæring beskriver, hvordan Zeekr EU B.V. (også benævnt "Zeekr", "vi" eller "os") behandler dine oplysninger, når du interagerer med os, Zeekrs websites og mobilapplikationer ("Zeekr-platforme"), samt når du køber produkter og tjenester fra os.
Erklæringen beskriver også dine rettigheder vedrørende databeskyttelse, herunder retten til at gøre indsigelse mod visse former for behandling. Du kan læse mere under afsnittet "Dine valg og rettigheder".
Personoplysninger, vi kan indsamle om dig
Med "personoplysninger" menes alle oplysninger, der kan relateres til en identificeret eller identificerbar fysisk person.
Vi kan indsamle og behandle dine personoplysninger, når du interagerer med os og Zeekr-platformene, foretager køb hos os eller kontakter os. Vi kan også modtage data fra autoriserede forhandlere, værksteder eller tredjeparter. Disse data kan inkludere:
| Kategori | Beskrivelse |
Identifikations- og kontaktoplysninger | Navn, e-mail, telefonnummer, adgangskode, IP-adresse og bekræftelseskoder. |
Leveringsoplysninger | Land, by, adresse, postnummer, tidszone. |
Markedsføringsinformation | Abonnementsvalg og samtykker. |
Analyse- og adfærdsdata | Dine interaktioner med os, herunder butiksbesøg, telefonopkald og online interaktioner (såsom tilmelding til vores nyhedsbrev via vores kontaktformular, anmodninger om prøvekørsel og ordrer). Din brug af vores Zeekr-platforme, herunder browsing-vaner, antal besøgte sider, vist indhold, om e-mail-kommunikation er åbnet, og hvilke dele af vores Zeekr-platforme eller e-mail-kommunikation der klikkes på. For mere information om, hvordan vi bruger cookies, bedes du læse vores Cookieerklæring. |
Enhedsdata | Enhedsmærke, enhedstype, operativsystem, operativsystemversion, browser, startkilde, registreringstid, sprog, IP-adresse. |
Ordreinformasjon | Dine kjøpsdetaljer, inkludert fornavn, etternavn, e-postadresse, telefonnummer, ID-nummer, adresse, faktureringsinformasjon. |
Bestillingsoplysninger | Bekræftelse fra vores tredjeparts betalingsudbydere vedrørende betalingsstatus for din ordre (inklusive tilbagebetaling af dit depositum). |
Hvordan bruger vi disse oplysninger, og hvad er vores juridiske grundlag for denne behandling?
Vi vil kun bruge dine personoplysninger til de formål og det juridiske grundlag, der er angivet nedenfor:
| Formål | Retsgrundlag |
Vi vil indsamle og bruge identifikations- og kontaktoplysninger til at sende dig servicemeddelelser og holde dig informeret om din ordre. Dette er nødvendigt for at opfylde vores kontrakt med dig. | Nødvendig for at opfylde en aftale med dig. |
Vi vil indsamle og bruge markedsføringsoplysninger til at sende dig direkte markedsføring relateret til vores relevante produkter og tjenester eller andre produkter og tjenester leveret af os, vores tilknyttede selskaber og nøje udvalgte partnere. | Dit samtykke, hvor et sådant samtykke er nødvendigt og opnået, og ellers vores legitime interesse i at markedsføre vores tjenester til vores eksisterende kunder. Hvis du har bedt os om ikke at sende dig direkte markedsføring, har vi en juridisk forpligtelse til at registrere dette. |
Vi vil indsamle og analysere dine analytiske og adfærdsmæssige data for at administrere og drive vores Zeekr-platforme, herunder holde dem opdaterede og relevante, og udvikle vores virksomhedsmarkedsføringsstrategi. | Dit samtykke, hvor et sådant samtykke er påkrævet og opnået, og ellers vores legitime interesse i at drive vores hjemmeside og forbedre dens drift. |
Vi vil indsamle og bruge identifikations- og kontaktoplysninger, leveringsoplysninger, markedsføringsoplysninger, analytiske og adfærdsmæssige data og enhedsoplysninger til forretningsformål, såsom webstedslogin. | Dit samtykke, hvor et sådant samtykke er påkrævet og indhentet. |
Vi vil indsamle og bruge ordreoplysninger til at opfylde din anmodning om produkter og tjenester. | Det er nødvendige foranstaltninger, som udføres på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt. |
Vi vil indsamle og bruge dine betalingsoplysninger til at hjælpe med at behandle din ordre eller anmodning om tilbagebetaling af depositum. Dette er nødvendigt for at handle på din anmodning, før vi indgår en kontrakt med dig. | Det er nødvendige foranstaltninger, som udføres på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt. |
Vi vil indsamle og bruge oplysninger om testkørselsaftalen til at bekræfte din reservation og give dig yderligere serviceoplysninger i denne forbindelse. | Det er nødvendige foranstaltninger, som udføres på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt. |
Der kan også være tilfælde, hvor vi har en legitim interesse i at bruge dine oplysninger.
Vores legitime interesse vil afhænge af formålet med behandlingen, og ovenfor har vi beskrevet, hvad denne interesse konkret er, og hvordan den relaterer sig til de specifikke behandlingsaktiviteter. Når vi behandler personoplysninger på baggrund af en legitim interesse, har vi – i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen – foretaget en interesseafvejning for at dokumentere vores berettigede interesser, vurdere den potentielle påvirkning for den registrerede og afgøre, om den registreredes interesser vejer tungere end vores interesse i behandlingen.
Du kan få mere information om denne interesseafvejning ved at kontakte os via oplysningerne nederst i denne erklæring.
Hvordan vi deler dine personoplysninger
Som udgangspunkt videregiver vi kun dine personoplysninger til tredjeparter, hvis vi har modtaget dit samtykke. Hvis lovgivningen tillader det, kan vi dog dele dine oplysninger uden samtykke, medmindre der er krav om samtykke i henhold til gældende lovgivning, i følgende tilfælde:
Når videregivelsen er nødvendig for at opfylde en legitim interesse, som forfølges af Zeekr (f.eks. for at levere de tjenester og produkter, du har anmodet om, eller for at beskytte vores juridiske rettigheder), og
Når vi er forpligtet til at videregive oplysningerne i henhold til lovgivningen.
Vi deler dine oplysninger med følgende kategorier af modtagere:
| Type af personlige oplysninger | Kategorier av mottakere | Hvorfor? |
Dine kontaktoplysninger, oplysninger om prøvekørsaftaler, oplysninger om bilpræferencer baseret på køretøjskonfigurationsmuligheder, oplysninger om billevering og forudbestillings-/reservationsoplysninger. | Autoriserede Zeekr-forhandlere og -reparatører fra dit udpegede område. | Med det formål at distribuere og sælge Zeekr-køretøjer og tilbudte tjenester, planlægge prøvekørsler, administrere betalingsprocessen og kontakte dig. |
Identifikations- og kontaktoplysninger, leveringsoplysninger, marketingoplysninger, analytiske data og adfærdsoplysninger, enhedsoplysninger, ordreoplysninger, betalingsoplysninger, oplysninger om prøveaftale | Tredjepartstjenesteudbydere (såsom vores e-handelsplatform for ordrer, vores salgsassistent-app, der muliggør indsamling af oplysninger fra dig i butikken, Salesforce til kundeadministrationstjenester, betalingsudbydere til betaling af ordrer og Google Ireland Ltd. og Google LLC for Google-tjenester (se nedenfor for detaljer). | Vi bruger andre virksomheder og enkeltpersoner til at udføre funktioner på vores vegne. Eksempler omfatter hosting og vedligeholdelse, kundeservice, kundeadministration, identitetsbekræftelse, opfyldelse af ordrer på produkter eller tjenester, afsendelse af post og e-mails og levering af kundeservice. For mere information om Google-tjenester, se nedenfor. |
Køretøjsoplysninger, kundekontaktdata og faktureringsoplysninger. | Vores autoriserede værksteder, tredjeparter, der tilbyder bilreparationer. | For at lette din servicebooking hos vores værkstedspartnere. |
Identifikations- og kontaktoplysninger, leveringsdetaljer, marketingoplysninger, analytiske data og adfærdsoplysninger. | Zeekr-koncernens selskaber | At drive, forbedre og udvikle de tjenester, der tilbydes på Zeekr-platformen til dig. |
Identifikations- og kontaktoplysninger, leveringsoplysninger, marketingoplysninger, analytiske data og adfærdsoplysninger, enhedsoplysninger, ordreoplysninger, betalingsoplysninger, oplysninger om prøveaftale | Tredjepartstjenesteudbydere (såsom vores e-handelsplatform for ordrer, vores salgsassistent-app, der muliggør indsamling af oplysninger fra dig i butikken, Salesforce til kundeadministrationstjenester, betalingsudbydere for betaling af ordrer og Microsoft, Google Ireland Ltd. og Google LLC for Google-tjenester (se nedenfor for detaljer). | Vi bruger andre virksomheder og enkeltpersoner til at udføre funktioner på vores vegne. Eksempler omfatter hosting og vedligeholdelse, kundeservice, kundeadministration, identitetsbekræftelse, opfyldelse af ordrer på produkter eller tjenester, afsendelse af post og e-mails og levering af kundeservice. For mere information om Google-tjenester, se nedenfor. |
Dit land, VIN, nummerplade, bilmærke, bilmodel, gyldighed for vejhjælp. | Tredjeparts vejhjælpsudbyder baseret på den indgåede aftale med forskellige leverandører. | At levere omfattende vejhjælpstjenester til alle vores køretøjer. |
Hvor overfører vi dine personoplysninger?
Personoplysninger, som vi indsamler fra dig, kan blive overført til og opbevaret på en destination uden for EU/EØS.
Da vores virksomhed opererer globalt, vil dine personoplysninger kunne blive delt med tjenesteudbydere uden for EU og EØS – især i USA og Kina – som bistår os med hosting og vedligeholdelse af vores platforme og systemer.
Hvis disse lande ikke tilbyder et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau i henhold til EU-lovgivningen, sikrer vi, at der er truffet passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger ved overførsel til disse lande. Dette inkluderer brugen af standardkontraktbestemmelser (SCC’er) godkendt af Europa-Kommissionen.
| Kategori | Mekanism | Land |
Identifikation og kontaktoplysninger Leveringsoplysninger Marketingoplysninger Ordreoplysninger Som en del af Google-tjenester: Analytiske data og adfærdsoplysninger Enhedsoplysninger | EU SCCs | USA (se detaljer nedenfor) |
Vedligeholdelsesoplysninger | EU SCCs | Kina |
En kopi af den relevante sikkerhedsmekanisme kan rekvireres ved henvendelse via kontaktoplysningerne nedenfor.
Google Tag Manager
Vi bruger Google Tag Manager, leveret af Google LLC ("Google"), repræsenteret i Europa af Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Tag Manager er et værktøj, der gør det muligt for os at integrere sporings- og analyseværktøjer samt andre teknologier på vores website. Google Tag Manager anvendes til at administrere og implementere disse værktøjer. I den forbindelse registrerer Google Tag Manager din IP-adresse, som også kan blive overført til Googles moderselskab i USA.
Brugen af Google Tag Manager er baseret på dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a, i databeskyttelsesforordningen (GDPR). Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke med fremadrettet virkning via cookie-banneret.
Modtageren af disse data er Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google LLC har forpligtet sig til at overholde EU's standardkontraktbestemmelser ved overførsel af personoplysninger. Du kan læse mere i Googles privatlivspolitik:
https://policies.google.com/privacy .
Google Analytics
Dette website anvender Google Analytics – en webanalysetjeneste leveret af Google LLC og i EU repræsenteret ved Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Vi har indgået en databehandleraftale i henhold til artikel 28 i databeskyttelsesforordningen (GDPR).
Google Analytics benytter cookies. Oplysninger genereret af disse cookies om din brug af websitet overføres normalt til en Google-server i USA og opbevares der. På vores vegne bruger Google disse data til at analysere brugen af sitet, udarbejde rapporter om websiteaktivitet og levere andre tjenester relateret til brugen af sitet og internettet. IP-adressen, som din browser videregiver som en del af Google Analytics, sammenkædes ikke med andre data, som Google måtte være i besiddelse af.
IP-adresser anonymiseres (forkortes eller maskeres) umiddelbart efter, at de er modtaget af Google Analytics, før lagring og videre behandling. Data slettes efter 2 år.
Vi anvender kun Google Analytics, hvis vi har modtaget dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR. Du kan til enhver tid tilbagekalde dette samtykke via cookie-banneret.
Modtageren af dataene er Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Læs mere her: https://policies.google.com/privacy
Dine valg og rettigheder
Du har følgende rettigheder:
| Højre | Oversigt |
Retten til information: | giver dig ret til at modtage information om, hvorvidt (og hvordan) vi behandler dine personoplysninger. |
Retten til adgang: | giver dig ret til at modtage en kopi af dine personoplysninger. |
Retten til berigtigelse: | giver dig ret til at rette eventuelle unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger, vi har om dig. |
Retten til sletning: | giver dig ret til at bede os om at slette dine personoplysninger i visse tilfælde. |
Retten til begrænsning: | giver dig ret til at bede os om at stoppe behandlingen af dine personoplysninger i visse tilfælde. |
Ret til at protestere: | giver dig ret til at gøre indsigelse mod, at vi behandler dine personoplysninger baseret på vores legitime interesser (eller tredjeparters interesser), herunder behandling til direkte markedsføringsformål. Din indsigelse vil blive taget til følge, og vi stopper behandlingen af dine personoplysninger, medmindre behandlingen er baseret på tungtvejende legitime grunde eller er nødvendig for at udøve eller forsvare retskrav, der måtte være anlagt af eller mod os. |
Retten til dataportabilitet: | giver dig ret til at bede os om at overføre personoplysninger, du har givet os, til en tredjepart uden hindring, eller at få en kopi af dem, så du kan overføre dem til en tredjepart, hvor det er teknisk muligt. |
Begrænsninger af dine rettigheder
De ovennævnte rettigheder kan i visse tilfælde være begrænsede – for eksempel hvis opfyldelsen af din anmodning ville afsløre personoplysninger om en anden person, eller hvis du anmoder os om at slette oplysninger, som vi er retligt forpligtede til at bevare, eller som vi har tungtvejende legitime interesser i at opretholde.
Hvis du ønsker at udøve nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller bruge kontaktformularen i OneTrust til registreredes rettigheder.
Tilbagekaldelse af samtykke
Hvis vi behandler dine oplysninger baseret på dit samtykke, har du ret til at trække samtykket tilbage til enhver tid – uden at dette påvirker lovligheden af den behandling, der fandt sted inden tilbagetrækningen. Vi kan dog have andre lovlige grundlag til at behandle dine oplysninger til andre formål som beskrevet ovenfor.
Direkte markedsføring
I nogle tilfælde kan vi sende dig direkte markedsføring uden dit udtrykkelige samtykke, hvis vi baserer os på vores legitime interesse. Du har dog altid en absolut ret til at fravælge direkte markedsføring og enhver form for profilering, der sker med henblik på direkte markedsføring. Du kan gøre dette ved at følge afmeldingslinket i markedsføringsmaterialet eller ved at kontakte os direkte via nedenstående oplysninger.
Klageadgang
Hvis du mener, at dine databeskyttelsesrettigheder ikke er blevet overholdt, har du ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed i dit bopælsland, på dit arbejdssted eller det sted, hvor den påståede overtrædelse har fundet sted.
En liste over datatilsynsmyndigheder i EU/EØS er tilgængelig her. Hvis du bor uden for EU, henvises du til den relevante nationale myndigheds hjemmeside.
Sikkerhed
Vi beskytter dine personoplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, offentliggørelse, ændring, utilgængelighed og ødelæggelse og opretholder fortroligheden af dine oplysninger gennem passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger.
Når vi vælger sikkerhedsforanstaltninger, vurderer vi den nyeste teknologi, implementeringsomkostningerne, samt behandlingens karakter, omfang og formål, og de potentielle risici for fysiske personers rettigheder og friheder. Vi forbedrer løbende vores sikkerhedsforanstaltninger.
Opbevaringsperiode for dine personoplysninger
Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde det formål, hvortil de blev indsamlet, eller i det omfang det kræves i henhold til lovgivningen.
Hvis vi behandler dine oplysninger til markedsføringsformål eller med dit samtykke, opbevarer vi dem, indtil du anmoder os om at stoppe – og i en kort periode herefter, så vi kan sikre, at din anmodning er efterlevet. Vi registrerer også, at du har frabedt dig direkte markedsføring, så vi kan respektere dit valg i fremtiden.
Se i øvrigt vores cookiepolitik for detaljer om brug og opbevaring af cookies.
Opdateringer af denne persondatapolitik
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne persondatapolitik når som helst. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, vil vi give dig en opdateret version. Vi kan også orientere dig på andre måder om behandlingen af dine personoplysninger.
Kontakt os
Den dataansvarlige for dine personoplysninger er:
Zeekr EU B.V.
CVR-nummer: 88508307
Adresse: Jachthavenweg 112, 1081 KJ Amsterdam, Holland
Hvis du har spørgsmål til denne persondatapolitik eller ønsker at kontakte os i relation til dine personoplysninger, er du velkommen til at skrive til vores databeskyttelsesansvarlige på: dataprivacy@zeekr.eu